Frakt & Returer
|
Frakt och leverans Vi har en fast frakt- och packningsavgift på 59 kr per leverans som väger upp till 2 kg. För leveranser tyngre än 2 kg är frakt- och packningsavgiften 98 kr. Glöm inte att markera rutan för "Fraktzon Sverige" när du kommer till kassan! Leveranstiden är normalt en till tre vardagar. Hör av dig om du har extra bråttom! För kunder från andra nordiska länder (Finland, Norge, Danmark) är frakt- och packningsavgiften 140 kr upp till 1 kg och 200 kr för paket upp till 2 kg. Om paketet är litet så levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt närmaste postkontor eller serviceställe.
Transport Om något skulle hända varan/varorna under transporten innan de nått dig är TEFROSSA betalningsansvariga. Vårt ansvar är att se till att dina varor når dig i samma skick som de var när vi sände dem. Om däremot varan/varorna kommer bort då du återsänder en vara till oss är du som kund betalningsansvarig (enligt Transportlagen)
Ångerrätt Du har enligt Distanshandels- och hemförsäljningslagen ångerrätt på din beställning under 14 dagar från beställningsdatum. Du kan då utan att behöva någon förklaring eller motivering returnera varorna, så länge de är i felfritt skick och i orginalförpackning. Vi vill gärna att du kontaktar oss innan du återsänder varorna, för att vi ska kunna ge dig information om hur du ska gå tillväga. Frakten betalas vid ångerrätt av dig som kund. Varor som sänd mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
Reklamationer Om det skulle vara fel på varan du fått, eller om du fått fel vara, så vill vi att ni kontaktar oss på info@tefrossa.se. Vi kan då rätta till felet. Vi ersätter med ny felfri vara om möjligt, annars har du rätt att få pengarna tillbaka. Vid reklamationer står TEFROSSA för frakten.
Om du bor i Stockholmstrakten och vill hämta varorna hos oss i Nacka så går det bra efter överenskommelse. Då markerar du rutan om hämtning i butik.
|
 |
